Huisregels

In de praktijk

• We gaan respectvol met elkaar om. De praktijk kan personen die zich aanstootgevend gedragen de toegang weigeren.
• Let op waardevolle spullen in je jas of tas. De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal.
• Parkeer je fiets of auto zo dat iedereen er langs kan. Houd de oprit vrij voor minder validen.
• Volg bij calamiteiten de aanwijzingen van de praktijk of de hulpdiensten op.

Behandeling

• De werkwijze wordt voor de behandeling uitgelegd. Heb je bezwaren, geef dit dan direct aan.
• Heb je vanuit je geloofsovertuiging bezwaar tegen bepaalde handelingen? Geef dit aan bij de eerste afspraak.
• De behandeling vindt plaats in een afgesloten ruimte, met alleen de therapeut en jou.
• Is er iemand anders aanwezig, zoals een stagiair? Dan vragen we vooraf je toestemming.
• Alles wat we bespreken blijft vertrouwelijk.

Betaling

• Declaraties voor bekkenfysiotherapie gaan rechtstreeks naar je zorgverzekeraar als we een contract hebben.
• Bij een restitutiepolis of onvoldoende dekking ontvang je een factuur.
• Zeg afspraken uiterlijk 24 uur van tevoren af. Anders wordt minimaal 50% van het tarief in rekening gebracht.
• Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald.

Klachten

Heb je een klacht? Bespreek die eerst met je therapeut. Lost dat het niet op, dan kun je de klacht schriftelijk voorleggen aan de klachtencommissie van Keurmerk Fysiotherapie.