Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 20 oktober 2026

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen, diensten en producten van SensusFlow.

2. Afspraken en annuleren

Zeg je afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren af. Bij niet tijdig afzeggen wordt minimaal 50% van het tarief in rekening gebracht. Dit wordt niet vergoed door je zorgverzekeraar.

3. Betaling

Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald.

4. Vergoedingen en verzekeraars

Vergoeding hangt af van je polis en verzekeraar. Bij gecontracteerde verzekeraars declareren we rechtstreeks. Bij een restitutiepolis of onvoldoende dekking ontvang je een factuur. Massages en cosmetische behandelingen worden niet vergoed.

5. Webshop en cadeaubonnen

Ongebruikte producten in de originele verpakking kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op via WhatsApp of e-mail.

6. Aansprakelijkheid

SensusFlow is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert.

7. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Bespreek die eerst met je behandelaar. Kom je er samen niet uit, dan kun je terecht bij de klachtenregeling van Keurmerk Fysiotherapie.

8. Geheimhouding

Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld, volgens het beroepsgeheim en de AVG.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.